Dados e inteligência operacional
Enriquecimento e higienização de dados, priorização de carteiras, dashboards, relatórios e indicadores com Power BI.
O problema que esta solução resolve
Decisões tomadas no escuro: bases desatualizadas, contatos inválidos, carteiras sem priorização e ausência de indicadores consolidados para avaliar o que funciona na operação.
Como a CORECLI atua
Estruturamos a camada de dados da operação: enriquecimento e higienização das bases, classificação e priorização de carteiras, e dashboards com os indicadores que importam para a gestão.
- Enriquecimento e higienização das bases de contato
- Classificação e priorização de carteiras
- Dashboards e relatórios com Power BI
- Análises de performance por segmento e canal
Recursos disponíveis
Enriquecimento de dados
Atualização de telefones, e-mails e dados cadastrais.
Higienização
Limpeza de contatos inválidos e registros duplicados.
Classificação de contatos
Qualificação dos melhores canais e horários por cliente.
Priorização de carteiras
Ordenação por propensão e potencial de recuperação.
Dashboards Power BI
Painéis com os indicadores da operação em tempo adequado.
Relatórios e análises
Visões por segmento, canal, campanha e período.
Processo de implantação
Diagnóstico das bases
Avaliação da qualidade e das lacunas dos dados.
Tratamento e enriquecimento
Higienização e atualização das informações.
Modelagem dos indicadores
Definição dos KPIs e construção dos painéis.
Rotina de gestão
Atualização contínua e análises periódicas.
Benefícios
- Mais contatos válidos e efetivos
- Esforço concentrado onde há mais retorno
- Visão consolidada da operação em dashboards
- Decisões baseadas em dados, não em percepção
- Histórico para comparar ciclos e campanhas
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre dados e inteligência operacional
Os dados da minha empresa ficam protegidos?
Sim. O tratamento segue a LGPD, com controle de acesso, integrações seguras e uso restrito às finalidades do projeto.
Preciso ter Power BI para acompanhar?
Os dashboards são construídos em Power BI, mas o acesso é organizado conforme a estrutura da empresa. Relatórios também podem ser distribuídos em outros formatos.
Com que frequência os dados são atualizados?
A frequência é definida no projeto, de acordo com a dinâmica da operação e as integrações disponíveis.
Esse serviço funciona junto com as outras soluções?
Sim. A camada de dados alimenta a segmentação, as réguas multicanal e os agentes virtuais, e pode também ser contratada isoladamente.